シャネル 新作

私のIDではないのですが姉のIDで起きたトラブルで質問したいと思います。姉が水商....
私のIDではないのですが姉のIDで起きたトラブルで質問したいと思います。姉が水商売をしていてシャネルのスーツを３点プレゼントされました。全て同じものです。１点は自分で使うので、その服を着用して撮影しました。２点とも即決落札され、それぞれの取引もスムーズに終わりました。５日間ほどして片方の落札者から「スカートの脇に破れがある」と連絡がありました。落札者は「着るつもりだったのでタグは切った。試着したら違和感を感じたので見たら切れてた」ということでした。姉はお客さんと一緒に買いに行って店舗で商品をきちんと確認したし（服は店員と裏表確認しての販売です）何の問題もなく、また包装を開けてません。落札者は【撮影時に破けたんでしょうね】と言いましたが、その服は姉が着ています。それでも確認ミスだということで返送してもらったところ、あきらかに人の手で破ったカンジがしました。返送確認後に返金処理ということだったのですが、明らかに不審でいっぱいだったのでシャネルに行き、商品を見せたところ「縫製ミスではないですね…人が無理やり引っ張って切ったカンジですね」ということでした。また店員さんは「多分、これ数回着用されてますよ(^^;)」と言うことでした。これは使用後に自分で破って返金を求めてる、と疑ってしまいます。落札者さんにシャネルに行ったことを伝えたら悪評価をつけられ「私が故意にやったと思ってる」と延々と文句が書かれていました。この場合、返金すべきでしょうか？返金はできないと商品を返すべきですか？私はお直しして返送すれば文句ないのでは？と勝手に思ってるのですが…落札者は返金のみ希望です。どうすればいいと思いますか？お知恵を貸してください。ヨロシクお願いします。(続きを読む)


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